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點歌機常見問題
說明：Blume藍米點歌機皆為一體機，部分機種需連接電視/音箱/藍牙麥克風使用。
Blume五合一款只需要連接音響設備即可使用。
無線觸控螢幕點歌機PLUS款需連接藍牙音箱麥克風即可使用。
Blume BASS音響一體點歌機連接電視即可。
Blume六合一MAX點歌機開機即唱。
安裝非常簡單。但是也存在少數客戶對這些電子設備的安裝及連接不太熟悉的情況。故針對我們主推、熱賣的Blume藍米點歌機，整理了一些客戶在安裝、操作、使用時可能會遇到的問題，供廣大客戶參考。
注意！五合一點歌機機器的預設密碼為“123456”。
Blume無線觸控螢幕點歌機Air 啟動密碼為“8288100”
關於五合一點歌機連接
1.如何連接電視投影機？
透過點歌機後方的HDMI電視介面連接電視，點歌機即可投影至電視。
2.如何連接音響設備？
1.無源音箱；
2.AUX介面的藍牙音箱/電腦音箱/soundbar；
3.家庭劇院系統（擴大機組）
連接說明書會有具體的連接方式，連接非常簡單！
3.如何連接麥克風？
接好麥克風天線（可增益信號），安裝好麥克風電池。一般情況下，打開麥克風後，即會自動連接。如果您已經正確連接好音箱，但麥克風依舊無聲音。可按照以下步驟操作：
（1）在點歌機上檢查麥克風音量，看聲音是否打開
（2）確保連接音箱的音訊線連接良好
（3）重新對頻
①關閉麥克風
②長按開關及下面的短鍵—麥克風開機—已恢復出廠設置
③打開麥克風底下的蓋子，有個復位鍵，連續兩三次短開關鍵和圓點復位鍵，看到顯示屏Frequency跳閃，需要一直等這個frequency不跳了，就是自動調頻完成
4.如何連網？
（1）透過LAN介面直接連接網路線。
（2）點擊點歌機螢幕右上角「工具-設定」，進入網路設定，連接和配置 WIFI 的選項和密碼，連接無線網路。
其它問題
1.您可以連接電視投屏，但是電視喇叭是不能作為麥克風外放的，電視只能作為顯示屏使用。麥克風的聲音只能通過AV口接到功放或者直接接音響才有聲音，單獨接到電視機，麥克風是沒有聲音的。
2.點歌機不用安裝，直接連接音響就行。如果需要投屏的話，您可以連接自己的電視，我們有HDMI接口。另外，我們的點歌機產品不包括音響，只送了無線麥克風。我們店鋪也有不同價位的音響可供選擇，選購其它音響也可以。因為不同客戶可能對音質有不同要求，所以我們沒有直接搭配音響設備進行售賣。
3.Blume藍米點歌機可適配絕大部分家用音箱，對照上面提到的音響設備的連接問題，只要接口能連接，就可以。如果您的音箱是optical的插頭，需要用到一個轉接線，RCA to 3.5mm。
4.我們目前在美國沒有成立公司，不過我們網站產品都是面向美國、加拿大等海外華人銷售。在美國有倉庫，主推的點歌機都是從美國倉庫發貨，物流都是專線，很多美國華人朋友已經在我們網站長期下單。
5.如果美國倉庫缺貨，我們會從香港出貨。出貨前會先和您溝通確認。
6.機器保修一年。一年時間內，產品本身出現質量問題，直接聯繫我們進行保修。過了保修期，我們在美國當地也有售後。您可聯繫付費維修。
7.曲庫每週、每月都會定期更新。用戶眾多，我們會經常更新，最大化滿足用戶需求。
8.我們需要1-3個工作天處理訂單，然後會對機器進行檢查及包裝，預計3個工作天就能發出。
9.2T容量大約可儲存3萬首歌，3T容量大約可儲存6萬首，4T容量大約可儲存10萬首。
10.如果我們曲庫沒有你想要的那幾首歌，你可以下到U盤，然後插入U盤加入到點歌機。
11.五合一款也可連接自己的擴大機系統，如有擴大機功能的家庭劇院系統。
關於訂單
1.布魯姆藍米家庭KTV by oinked 接受什麼支付方式？
Visa，MasterCard，Paypal，American Express，UnionPay，Apple Pay
2.為什麼沒有收到任何通知郵件？
如果您的聯絡郵箱填寫正確，請您查看您的垃圾郵件箱，是否有收到通知郵件。建議把我們的郵件添加進聯絡人名單，以便日後收到相關通知。
3.我能更改地址嗎？
如果您的訂單還沒出貨，您可以聯絡透過郵件（blumebyoinked@gmail.com）聯絡我們進行修改。
如果您的訂單已經發出，我們可以幫您聯繫物流公司進行修改，但可能會存在物流公司向您額外收取費用——地址修改費。
4.如何取消訂單？
如果您的訂單尚未出貨， 您可以直接取消未出貨訂單。
如果您的訂單已發貨，您可以聯繫我們，我們盡可能協助您取消。(請注意：產生的不必要的運費支出需要買家自行承擔。)
5.收到的商品中有缺失？
您未收到的商品可能是在實際為您準備包裹時發生破損或其他狀況導致無法發出，在包裹發出前，我們會給您發送一封「缺貨通知」郵件，與您協商合適的處理方式。如果您未收到任何「缺貨通知」郵件，那麼您的訂單可能是因為員工的疏忽，出現漏發的情況。請您及時聯繫我們，申請退款或是補發。
6.收到包裹裡有東西破損了怎麼辦？
可能是在運送途中，由於顛簸擠壓，導致您訂購的商品出現了破損。請您及時聯絡我們申請退款或是補發。
7。已經下單了，是否還可以新增新的商品？
已確認的訂單無法增加/刪減/修改商品內容。需取消出貨訂單，重新下單。
關於郵寄
1.郵寄方式及時長？
美國48州以及加拿大全境包郵，BLUME藍米KTV 均從美國本地運送配送。
採用美國UPS/USPS配送。美國境內2-5天，偏遠地區可能為7天。
加拿大境內會透過加拿大郵政或UPS配送。加拿大境內2-5天，偏遠地區可能為7天。
2.補發的訂單可以換個配送方式嗎？
非常抱歉補發的訂單無法更改配送方式，我們產生補發訂單時系統會自動按照原始配送方式配對訂單。
3.我的包裹在運送過程中破損了怎麼辦？
因物流原因，包裹在運輸途中可能發生破損。您只需聯繫我們並配以圖片、視頻等證明情況，我們會聯繫郵寄公司反饋跟進並及時為您做退款或是補發處理。
關於支付
1.退款可否退回至非支付帳戶？
所有的退款只會按您下單時的支付方式返回。很抱歉我們無法向您當時付款帳戶以外的任何帳戶提供實際金額的退款服務。
2.為什麼我的訂單一直顯示支付失敗？
如果您付款失敗，請您嘗試以下方案:
(1)在付款時，儲存您的銀行卡資料後下單/或將已儲存的銀行卡資料刪除後，重新新增。
(2) 確保您所填寫的付款資訊與在銀行預留的資訊一致，並且填寫全部資訊，如聯絡郵箱、電話等。
(3)如果您是按照以上方式操作，仍然不能支付，請聯絡您的發卡機構進一步查詢。
關於商品
1.商品賣完了會補貨嗎？
商品的補貨時間為2週至一個月不等，如旺季售罄缺貨，補貨時間會有所延誤。
2.如何查詢商品保存期限？
由於商家不同，商品上所噴的日期有的是生產日期，有的是過期日期，甚至有些商家的日期格式也不同（譬如：日/月/年，或月/日/年，或年/月/日，等等）可能會給您帶來誤解。煩請您查看一下每個商品上對日期的解說，或者聯繫我們，我們會為您進一步查詢。
想了解更多？可以直接聯絡我們！
關於卡拉OK機的常見問題
描述：Blume 卡拉 OK 機是一款一體化的機器，五合一的機器，只需連接音頻設備即可使用。安裝非常簡單。然而，也有少數客戶對這些電子設備的安裝和連接不太熟悉。因此，針對我們受歡迎且暢銷的 Blume 卡拉 OK 機，我們整理了一些客戶在安裝、操作和使用過程中可能遇到的問題，供您參考。
注意！該機器的預設密碼是“123456“。”
關於連接
號
號
1. 如何連接電視進行螢幕鏡像？
將電視連接到卡拉OK機背面的HDMI電視接口，卡拉OK機就可以將畫面投影到電視上。
2. 如何連接音訊設備？
1. 被動揚聲器；
2. 藍牙揚聲器/電腦揚聲器/音響條，帶AUX接口;
3. 家庭劇院系統（功率擴大機單元）
連接手冊將有具體的連接方法，連接非常簡單！
3. 如何連接麥克風？
連接麥克風天線（可以增強信號）並安裝麥克風電池。在正常情況下，打開麥克風後，它會自動連接。如果您已正確連接揚聲器，但麥克風仍然沒有聲音，請按照以下步驟操作：
(1) 檢查卡拉OK機上的麥克風音量，看看聲音是否已開啟
(2) 確保連接揚聲器的音頻線連接良好
（3）重新綁定頻率
①關閉麥克風
②長按開關和下面的短鍵 - 麥克風已開啟 - 出廠設置已恢復
③打開麥克風下方的蓋子。裡面有一個重置按鈕。連續按下開/關按鈕和重置按鈕兩到三次。如果你看到顯示屏上閃爍著頻率，則需要等待頻率停止跳動，這意味著自動頻率調整已完成。
號
4. 如何連接到網路？
(1) 直接通過 LAN 接口連接網絡線。
(2) 點擊卡拉OK機螢幕右上角的「工具-設定」，進入網路設定，連接並配置WIFI選項和密碼，並連接到無線網路。
其他問題
1. 您可以連接到電視以投影螢幕，但電視揚聲器不能用作外部麥克風，電視只能用作顯示螢幕。麥克風的聲音只能在通過AV端口連接到功率放大器或直接連接到立體聲時聽到。如果僅連接到電視，則麥克風將不會有聲音。
2. 卡拉OK機器不需要安裝，只需直接連接到揚聲器。如果您需要投屏，可以連接您的電視，我們有HDMI接口。此外，我們的卡拉OK機器產品不包括揚聲器，只有無線麥克風。我們的商店還有不同價位的揚聲器可供選擇，您也可以選擇其他揚聲器。因為不同客戶對音質的要求可能不同，我們不直接將其與音頻設備一起銷售。
3. Blume 卡拉OK機可以適配大多數家庭音響。與上述提到的音頻設備連接問題相比，只要接口能夠連接，就可以了。如果您的音響有光纖插頭，您將需要一條適配器線，RCA 轉 3.5mm。
4. 我們目前在美國沒有公司，但我們網站上的產品是銷售給在美國、加拿大及其他國家的海外華人。我們在美國有倉庫，推薦的卡拉OK機器都是從美國的倉庫發貨。物流是專線。許多華裔美國朋友在我們的網站上下了長期訂單。
5. 如果美國倉庫缺貨，我們將從香港發貨。我們會在發貨前與您確認。
6. 該機器有一年的保固。在一年內，如果產品本身有質量問題，請直接聯繫我們進行保固。保固期後，我們在美國也提供售後服務。您可以聯繫我們進行付費維修。
7. 音樂庫將每週和每月定期更新。由於用戶眾多，我們將頻繁更新以滿足用戶需求。
我們需要1-3個工作日來處理訂單，然後機器將進行檢查和包裝。預計在3個工作日內發貨。
9.2T 的容量可以存儲約 30,000 首歌曲，3T 的容量可以存儲約 60,000 首歌曲，而 4T 的容量可以存儲約 100,000 首歌曲。
如果我們的音樂庫沒有您想要的歌曲，您可以將它們下載到USB隨身碟，然後將USB隨身碟插入以添加到卡拉OK機。
11. 五合一裝置也可以連接到您的功率放大器系統，例如具有功率放大功能的家庭影院系統。
關於訂單
1. Blume Lanmi Family KTV by oinked 接受哪些付款方式？
Visa, MasterCard, Paypal, American Express, UnionPay, Apple Pay
2. 為什麼我沒有收到任何通知郵件？
如果您的聯絡電子郵件填寫正確，請檢查您的垃圾郵件箱以查看是否收到通知電子郵件。建議將我們的電子郵件添加到您的聯絡人列表中，以便您未來能夠接收相關通知。
3. 我可以更改我的地址嗎？
如果您的訂單尚未發貨，您可以通過電子郵件（blumebyoinked@gmail.com）與我們聯繫以進行修改。
如果您的訂單已經發送，我們可以幫您聯繫物流公司進行更改，但物流公司可能會向您收取額外費用 - 地址修改費用。
4. 如何取消訂單？
如果您的訂單尚未發貨，您可以直接取消未發貨的訂單。
如果您的訂單已經發貨，您可以聯繫我們，我們將協助您進行取消（如果可能的話）。(請注意：不必要的運費支出必須由買方承擔。)
5. 收到的貨物中是否有缺少的物品？
您尚未收到的商品可能在包裹實際爲您準備時已損壞或其他原因無法提供。在包裹發貨之前，我們會發送一封「缺貨通知」電子郵件與您討論適當的處理方法。如果您未收到任何「缺貨通知」電子郵件，那麼您的訂單可能因員工疏忽而被遺漏。請及時聯繫我們申請退款或重新發貨。
6. 如果我收到的包裹中有物品損壞，我該怎麼辦？
可能是您訂購的商品在運輸過程中因碰撞和擠壓而受損。請及時聯繫我們申請退款或重新發貨。
7. 我已下訂單，還可以添加新產品嗎？
確認的訂單無法新增/刪除/修改產品內容。您需要取消配送訂單並重新下單。
關於郵件
1. 郵寄方式和時長？
免費運送至美國和加拿大的所有48個州。BLUME KTV 所有商品均從美國發貨。
由UPS/USPS在美國送達。美國境內2-5天，偏遠地區可能需要7天。
在加拿大的配送將通過加拿大郵政或UPS進行。加拿大境內2-5天，偏遠地區可能需要7天。
2. 重新發貨的訂單可以更改配送方式嗎？
我們非常抱歉，重新發貨的訂單無法更改配送方式。當我們生成重新發貨訂單時，系統將根據原始配送方式自動匹配訂單。
3. 如果我的包裹在運輸過程中損壞，我該怎麼辦？
由於物流原因，包裹在運輸過程中可能會受損。您只需聯繫我們並提供情況的證明，如圖片、視頻等，我們將聯繫郵寄公司提供反饋並跟進，及時為您提供退款或重新發貨。
關於付款
1. 退款可以退回到未付款的帳戶嗎？
所有退款僅會退回至下單時使用的付款方式。我們很遺憾無法將實際金額退款至您當前的付款帳戶以外的任何帳戶。
2. 為什麼我的訂單一直顯示付款失敗？
如果您的付款失敗，請嘗試以下解決方案：
(1) 付款時，保存您的銀行卡信息並下訂單/或刪除已保存的銀行卡信息並重新添加。
(2) 確保您填寫的付款信息與銀行中保留的信息一致，並填寫所有信息，例如聯繫電子郵件、電話號碼等。
(3) 如果您按照上述方法操作仍然無法付款，請聯繫您的發卡銀行以獲取進一步的查詢。
關於產品
1. 當產品售罄時，會重新補貨嗎？
產品的補貨時間範圍為2週到1個月。如果供應商缺貨，補貨時間將會延遲。
2. 如何檢查產品的保存期限？
由於不同的商家，產品上印刷的日期有些是生產日期，有些是到期日期，甚至有些商家的日期格式不同（例如日/月/年，或月/日/年，或年/月/日等等）可能會造成您的誤解。請檢查每個產品上日期的說明，或聯繫我們，我們將為您進一步查詢。
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想了解更多？您可以直接聯絡我們！
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